Rólunk
A kisállat piacon bárki eladhat bármit. A márka az egyetlen, ami felel is érte.
A PremiumPetLife azért létezik, mert egy kutya és egy macska nem tud panaszt tenni. Nem tudja megmondani, hogy amit kap, az tényleg használ e neki, vagy csak jól néz ki a doboza. Ezt a felelősséget valakinek fel kell vállalnia, és ez a valaki nálunk nem egy névtelen webáruház, hanem egy cég, névvel, székhellyel és adószámmal.
Egy márka nem logó és nem szín. A márka egy ígéret, amit ugyanúgy kell betartani a századik rendelésnél is, mint az elsőnél. Ezért nem cserélünk beszállítót azért, mert olcsóbb. Ezért írjuk ki a hatóanyag mennyiséget akkor is, amikor egy versenytárs nem teszi. És ezért vállaljuk a visszaküldést akkor is, ha a doboz már bontva van.
Ez a jel akkor kerül fel egy termékre, amikor már végigment a saját mércénken. Nem díszítés, hanem aláírás: azt jelenti, hogy vállaljuk érte a felelősséget.
Miért számít, hogy egy cég neve van a dobozon
A kisállat kiegészítők piacán a legtöbb hirdetés mögött nincs senki. Ugyanaz a termék öt néven fut, és ha baj van, nincs kihez fordulni. Mi ezért építünk márkát, nem csak boltot.
A márka a felelősség neve
Egy webáruházat egy hét alatt fel lehet húzni, és egy hét alatt el is lehet tüntetni. Egy márkát nem. Ha a nevünk rajta van, akkor a reklamációt is nekünk kell megválaszolni, és ez tart minket tisztességben.
A márka az, ami nem változik
A gazdi azért tér vissza, mert tudja, mit fog kapni. Ezért nem cseréljük a beszállítót a jobb árrésért, és ezért nem tűnik el egy bevált termék a kínálatból egyik napról a másikra.
A márka döntést vesz le a válladról
Nem várjuk el tőled, hogy összetevőlistákat hasonlíts össze. Azért van a mércénk, hogy amit nálunk megtalálsz, azt nyugodtan a kedvenced elé teheted.
Mit jelent nálunk a mérce
Négy lépés, amin minden termék végigmegy, mielőtt megveheted. A sorrend számít: a negyedikig nem jut el semmi, ami az elsőn elbukik.
Megnézzük, mi van benne
Elkérjük a gyártótól a hatóanyagokat és a pontos mennyiségeket. Ha ezt nem adja meg, ott vége a beszélgetésnek.
Elkérjük a validációt
Csak olyan gyártóval dolgozunk, aki dokumentálja a termékét. A papír nélküli ígéret nálunk nem elég.
Kipróbáljuk, mielőtt eladjuk
Ami felkerül a polcra, azt a saját kedvenceinken is használjuk. Amit nem adnánk oda nekik, azt neked sem adjuk el.
Állunk mögötte utána is
Ha nem válik be, tizennégy napig visszaküldheted, bontva is. A kockázat a miénk, nem a tiéd.
Ha egy termék nálunk fent van, azt jelenti, hogy a saját kedvencünknek is odaadnánk.
Gazdik vagyunk, nem nagykereskedők
A PremiumPetLife nem egy portfólió egyik terméksora. Azért kezdtük, mert magunk sem találtunk olyan boltot, ahol egy vitamin mellett ott állt, hogy pontosan mennyi van benne, és ki felel érte. Ma ugyanezt a mércét kérjük számon a saját kínálatunkon.
- Egy magyar cég, valódi elérhetőséggel
- Saját raktár, nem hetekig tartó külföldi szállítás
- Ugyanaz a termék ugyanattól a gyártótól, hónapról hónapra
- Kiírt hatóanyag mennyiség minden terméknél
Amit írásban is vállalunk
Tizennégy nap, indoklás nélkül
Ez az a pont, ahol a márka nem szlogen, hanem költség. Aki nem hisz a saját termékében, az nem vállalja a bontott csomag visszavételét. Mi vállaljuk.
- Nincs kérdés, nincs feltétel
- Bontott csomagot is visszaveszünk
- A visszatérítés 3 munkanapon belül indul
A visszaküldés díjmentes 20 000 Ft feletti rendelésnél.